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Signavio es una herramienta esencial para documentar y compartir los procesos empresariales de manera estructurada dentro de tu organización. Puede describirse como una plataforma integral de gestión de procesos de negocio (BPM), que ofrece una amplia gama de funcionalidades en un solo paquete.
Desde desarrollar modelos de procesos hasta realizar análisis avanzados, Signavio lo hace posible. Además, al ser una aplicación nativa en la nube, puede accederse desde cualquier navegador sin necesidad de instalación de hardware o software, ni interrupciones por actualizaciones.
Los beneficios están claros, pero… ¿cómo es exactamente Signavio? ¿Y cómo te ayuda esta herramienta SAP a sacar el máximo partido a tu negocio?
A continuación, te guiamos a través de sus distintos hubs o módulos principales.
El Collaboration Hub es como la plaza central de la herramienta. Aquí puedes visualizar procesos, consultar paneles de control y dejar comentarios. Su interfaz es intuitiva y recuerda a las redes sociales más conocidas.
El Process Manager se centra en la gestión de procesos de negocio (BPM). Permite documentar de forma centralizada roles, actividades y decisiones. Este módulo se usa principalmente por analistas, consultores de procesos y arquitectos. Una vez finalizado un proceso, se publica en el Collaboration Hub, donde toda la organización puede acceder a él.
¿Quieres más visibilidad sobre tus procesos end-to-end? Con Process Insights obtienes una vista general de tu panorama de procesos y una herramienta para monitorizar y optimizar tus actividades empresariales. Este módulo conecta en tiempo real con tu sistema SAP ECC o S/4HANA, utilizando algoritmos para realizar análisis avanzados y ofrecer recomendaciones precisas.
Mientras que Process Insights te da una visión global, Process Intelligence te permite profundizar en procesos individuales. Se divide en dos áreas: preparación de datos y creación de análisis. La primera garantiza que los datos se extraigan en el formato correcto, y la segunda permite construir análisis personalizados según tus necesidades.
Con las bases ya establecidas, el siguiente paso es optimizar desde la perspectiva del cliente. En e-commerce, por ejemplo, el recorrido del cliente incluye fases como exploración, conocimiento, consideración y compra. En cada una de ellas, las necesidades cambian. Gracias a este módulo, puedes alinear tus procesos y datos para mejorar la experiencia del cliente de principio a fin.
Este módulo ofrece un conjunto completo de contenidos estándar, incluyendo material de procesos APQC, SAP Best Practices, benchmarks y KPIs de distintos sectores. Es la forma perfecta de comenzar a trabajar con Signavio y acelerar la adopción.
En McCoy ayudamos a las organizaciones a obtener más estructura y una visión clara mediante un enfoque de cuatro etapas, desde la documentación hasta el análisis de procesos.
Combinamos nuestra experiencia en SAP y BPM para seleccionar los módulos adecuados de Signavio, apoyar la documentación y guiar la optimización de procesos. Juntos, sacaremos el máximo partido a tus datos y haremos que tu negocio sea realmente ágil e inteligente.
